成功の鍵は、「適切なコンテンツ選定」と「インパクトと訴求力のあるコピーライティング」

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近年は海外への情報発信の一つの方法としてSNSを活用することが一般化しています。
SNSの利点は、時間や費用をかけずに手軽に情報発信ができ、スピーディーで時には爆発的な効果が期待できることです。しかし、その一方で、適切な方法で運用ができていないことで、クレームや不満が発生し、それがSNS経由で拡大し炎上に繋がるリスクがあります。SNSでは、良いことも悪いことも一瞬で拡大するという点を強く認識しておく必要があります。

炎上を防ぐためには、SNS運用担当者や従業員の教育も大切なことですが、外国語でのSNS配信においてはそれだけでは不十分です。外国語版のSNSの運用では、配信する外国語テキストが適切で問題がないかネイティブの視点から検証を行う必要があります。こうした検証をせずに、人種差別的な内容や他の文化や慣習などを非難するような内容を配信してしまったら、当然期待する効果を得ることはできませんし、炎上など逆の効果を引き起こしてしまいます。

そのようなことがないように、外国語SNSで情報発信する場合には、ターゲットとなるネイティブの視点から「適切にコンテンツを選定」したうえで「魅力的なコピーライティング」を行うことが成功の鍵となります。

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